Mostbet Hüququ Tənzimləmələr

Şirkət haqqında

Mostbet 8048/JAZ2016-065 saylı Kürasao lisenziyası çərçivəsində fəaliyyət göstərir.

  • Ödəniş təminatçısı: Venson LTD. Qeydiyyat nömrəsi HE 352364. 
  • Hüquqi ünvanı: Stasinou 1, MITSI BİNA 1, I mərtəbə, Mənzil/Ofis 4, Plateia Eleftherias, 1060, Nikosia, Kipr.
  • Faktiki ünvanı: 4 Kadmou küçəsi, S.I. OLYMPIA Biznes Mərkəzi, Agios Andreas, 1105, Nikosiya, Kipr.

Əsas qaydalar

  1. Heç bir halda MostBet Müştəri qarşısında hər hansı bilavasitə, əhəmiyyətsiz və ya əhəmiyyətli itkilər və ya zərərlərə görə (itirilmiş qazanclar daxil olmaqla) məsuliyyət daşımayacaq, hətta belə itki və ya zərərlərin mümkünlüyü barədə ondan soruşulduqda belə.
  2. Müştəri mərcin məlumatlarını qəbul edərkən internet əlaqəsinin kəsilməsi onun ləğv edilməsi üçün səbəb ola bilməz.
  3. Qoyulan hər hansı mərc müştərinin bu Mərc Qaydalarını ilə razılaşıb qəbul etməsi deməkdir.
  4. Mərclərin hesablanmasında və qazancların hesablanmasında yalnız hadisələrin mərc şirkəti tərəfindən elan edilmiş nəticələri əsas kimi götürülə bilər. Hadisələrin nəticələri ilə bağlı iddialar müvafiq idman federasiyalarından rəsmi sənədlərlə birlikdə təqdim edildikdə qəbul ediləcək.
  5. Əgər bir mərçinin saxtakarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olması barədə şübhələr varsa (çoxsaylı hesablar, çoxsaylı sessiyalar (hesabın bir neçə aktiv sessiyası), üçüncü tərəflərin etdiyi mərclər, mərclərin avtomatlaşdırılması proqramları, arbitraj vəziyyətlərində oynamaq, şirkətin limitlərini keçmək üçün nəzərdə tutulmuş mərclər, oyun hesabı mərc etmək üçün istifadə olunmursa, sadiqlik proqramlarının sui-istifadəsi və s.), onda mərc şirkəti aşağıdakı yollarla belə saxtakarlıqların qarşısını almaq hüququnu özündə saxlayır:
  • mərclərin ləğv edilməsi;
  • vəsait çıxarılmasının məhdudlaşdırılması;
  • müştərinin hesabını geri ödənişlə bağlamaq.

Hüquqi tənzimləmələr və məhdudiyyətlər

  1. Mərclər 18 yaş və ya öz yurisdikasında qəbul olunan həddi-büluğa çatma yaşını keçmiş (bu ədəd 18 yaşdan yuxarı olduğu halda) və mərc şirkəti tərəfindən təklif edilən Mərc Qaydalarını qəbul edən şəxslərdən qəbul edilir.
  1. Aşağıdakı şəxslərdən mərclər qəbul edilmir:
  • həmin vaxt 18 yaşını keçməmiş şəxslərdən;
  • mərcin qoyulduğu hadisələrin iştirakçılarından (idmançılar, məşqçilər, hakimlər, klubların sahibləri və ya menecerləri, eləcə də hadisənin nəticəsinə təsir etmək qabiliyyəti olan digər şəxslər), eləcə də onların adından iştirak edən şəxslərdən;
  • digər bukmeykerlərin maraqlarını təmsil edən şəxslərdən;
  • mərc şirkəti ilə fəaliyyəti müvafiq qanunlarla qadağan olunan digər şəxslərdən.
  1. Bu qaydaların 2-ci bəndinin pozulmasına görə məsuliyyəti mərc edən daşıyır. Bu qaydalar pozulduğu halda mərc şirkəti qazanılan məbləğləri ödəməmək və qoyulan pulları geri qaytarmamaq, eləcə də hər hansı mərci ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır. Bukmeyker müştərinin göstərilən kateqoriyadakı şəxslərdən olmasından nə zaman xəbərdar olması ilə bağlı heç bir məsuliyyət daşımır. Bu o deməkdir ki, mərc şirkəti müştərinin göstərilən şəxslərdən biri olduğu aydın olduqdan sonra istənilən vaxt xüsusi tədbir görmək hüququnu özündə saxlayır.
  1. Bukmeyker bu Qaydalara əməl etməyən müştərilərin mərclərini qəbul etməmək hüququnu özündə saxlayır. Bukmeyker müştərinin ictimai davranış qaydalarını və ya ictimai asayişi pozduğu halda müştərinin heç bir mərcini qəbul etməmək hüququnu özündə saxlayır.
  1. Bukmeyker heç bir izah olmadan hər hansı bir şəxsin məclərini qəbul etməmək hüququnu özündə saxlayır.
  1. Bütün qiymətlər bukmeykerin emal mərkəzi tərəfindən təmin edilən məlumatlar əsasında hesablanır.
  1. Şirkət aşağıdakı hallarda oyun hesabını bağlamaq və bu hesabda edilmiş bütün mərcləri ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır:
  • mərcin iştirakçısı mərcin hər hansı bir müddəti ərzində hadisənin nəticəsi barəsində informasiyaya malik olduqda;
  • mərcin iştirakçısı hadisənin nəticəsinə təsir etməyə qadir olduqda, matçın birbaşa iştirakçısı (idmançı, hakim, məşqçi və s.) və ya onun adından çıxış edən şəxs olduqda;
  • mərclər birlikdə (müştərək) hərəkət edən bir qrup mərc iştirakçısı tərəfindən mərc şirkətinin limitlərini keçmək məqsədilə qoyulubsa;
  • mərcin bir iştirakçısının bir neçə hesabı varsa (çoxsaylı qeydiyyat);
  • mərcin iştirakçısının mərc prosesinin avtomatlaşdırılmasına imkan verən proqram təminatı və ya texniki vasitələrdən istifadə etməsi barədə şübhələr varsa;
  • məlumat əldə etmək və ya şirkətin qoyduğu limit və məhdudiyyətlərdən yan keçmək üçün hər hansı saxtakarlıq üsullarından istifadə edilibsə.
  1. Yuxarıda göstərilən hallarda bukmeykerin öz növbəsində apardığı araşdırmalardan sonra geri ödəniş üçün uyğun olmaya bilər. Bu halda balansın dəyəri hesablanarkən ədalətsiz şəkildə əldə edilmiş gəlir nəzərə alınmayacaq. Şirkət MostBet hesabına (və hesabından) pul qoyub-çıxararkən oyunçunun ödəniş sistemi haqlarına itirdiyi pulları geri qaytarmamaq hüququnu özündə saxlayır.
  1. Şirkət video görüş və ya dövlət sənədlərini tələb etmək vasitəsilə oyunçunun kimliyini təsdiq etmək prosesini həyata keçirmək hüququnu özündə saxlayır.
  1. Əgər bukmeykerin təhlükəsizlik xidmətinin oyunçunun kimliyivə ya onun qeyd etdiyi məlumatların (ünvan, kredit və ya debet kartı və s.) doğruluğu barədə şübhələri varsa, şirkətin seçimindən asılı olaraq onlar müştərinin kimliyini və onun təqdim etdiyi digər məlumatları təsdiq etmək üçün mərc iştirakçısından hər hansı sənədləri tələb etmək və bütün məlumatlar təqdim edilənədək bütün ödənişləri ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır. Təsdiqləmə prosesi sənədlərin qəbul edildiyi vaxtdan 24 saata qədər çəkə bilər. Əgər qəbul edilmiş məlumatların etibarlı olmadığı müəyyən olunarsa, şirkət bütün mərcləri ləğv etmək və bütün nağd əməliyyatlarını qeyri-müəyyən müddətə dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır.
  1. Hesabın sahibi təsdiqləyir/razılaşır ki, hesabdakı bütün fəaliyyət onun tərəfindən həyata keçirilir. Əgər hesabda üçüncü tərəflər əməliyyat həyata keçirərsə, üçüncü tərəfin hesaba daxil olmasına görə hesabın sahibi məsuliyyət daşıyır.
  1. Hesabın sahibi təsdiqləyir/razılaşır ki, hesab məlummatlarından istifadə edilən və  hesabda aparılan bütün fəaliyyət onun tərəfindən və ya onun icazəsi ilə həyata keçirilir.
  1. İdman mərcləri qadağan olunan ölkələrdən olan istifadəçilərin saytda köçürmələr etmək üçün həmin ölkədə verilmiş kartı istifadə etməsi qadağandır.
  1. Hesabın sahibi öz ölkəsinin mərc fəaliyyəti ilə bağlı qanunlarından xəbərdar olmalıdır.
  1. Həddi-büluğa çatmayan şəxslərin mərc etməsi, eləcə də bukmeykerin rəsmi saytında köçürmələr etmək üçün bu şəxslərin bank kartlarının istifadə edilməsi qadağandır.
  1. Şirkət istənilən vaxt qaydaların mətninə dəyişikliklər etmək və yeni qaydalar əlavə etmək hüququnu özündə saxlayır. Yeni qaydalar saytda yerləşdirildiyi andan etibarən qüvvəyə minəcək və tətbiq olunacaq.
  1. Problemlərin qarşısını almaq üçün MostBet məsuliyyətli oyun üçün əməl etməli olduğunuz qaydaların siyahısını təqdim edir:
  1. Oyuna başlamazdan əvvəl oyun sərf edəcəyiniz vaxt və xərcləyəcəyiniz pul barədə limit təyin edin.
  1. Ancaq uduzmaq imkanınız olan pulla oynayın. Uduzduqdan sonra pulu geri qazanmağa çalışmayın. Alkoqol və ya digər maddələrin təsiri altında olduqda qumar oynamayın.

Mərclərin qəbul edilməsi və münaqişələrin həlli (məhkəmədən əvvəlki proses) 

  1. Mərclərin qəbul edilməsi şərtləri (əmsallar, nəticələrin variantları, mərclərin növlərinin kombinasiyaları, maksimum mərc limitləri və s.) istənilən vaxt dəyişdirilən bilər və müştərinin yeni mərcləri üçün qüvvədə olacaq, ancaq əvvəllər qoyulmuş mərclərin şərtləri isə əvvəlki kimi qalacaq. Müqaviləni imzalamazdan əvvəl müştəri mərclərin şərtlərindəki bütün dəyişiklikləri nəzərdən keçirməlidir.
  1. Mərc zamanı nəticəsi artıq məlum olan hadisələrə qoyulan mərclərin əmsalı “1” hesab olunur.
  1. Bu qaydalara əsasən müştəri (müqavilənin iştirakçısı) və mərc şirkəti arasında müştəri (müqavilənin iştirakçısı) və mərc şirkəti barədə bağlanmış müqavilənin icra edilməsi və tətbiqi ilə əlaqədar olaraq qazanmaq, o cümlədən qazancların ödənişi ilə bağlı məsələlər, hadisələrin nəticələri, qazanc əmsalları, müqavilənin digər əsas şərtləri, eləcə də müqavilənin yerinə yetirilməməmiş və ya etibarsız hesab olunması kimi məsələlər barədə münaqişələr yaranarsa, üçüncü tərəflər məcburi iddia irəli sürməlidir.
  1. Məhkəmədən əvvəlki münaqişələrin həlli prosesində hüquqlarının pozulduğunu iddia edən tərəf digər tərəfə müvafiq yazılı iddia təqdim etməlidir. Əgər iddianın ünvanlandığı tərəf mərc şirkətidirsə, iddia mərc şirkətinin müvafiq nizamnamə sənədlərində göstərilən və hüquqi şəxslərin reyestrindən müvafiq çıxarışla təsdiq edilən ünvanına (hüquqi ünvanına) göndərilməlidir. Əgər iddianın ünvanlandığı tərəf müştəridirsə (müqavilənin iştirakçısı), iddia onun yaşayış ünvanına (faktiki ünvanına) göndərilməlidir. Bütün hüquqi proseslər həmçinin e-poçt ilə məktublaşma vasitəsilə də həyata keçirilə bilər: [email protected]
  1. İddia şəxsin hüququnun pozulduğundan xəbərdar olduğu və ya xəbərdar olmalı olduğu tarixdən on (10) gün ərzində göndərilməlidir. İddia sənədi edilən iddiaları təsdiqləyən və əsaslandıran sənədlərlə birlikdə göndərilməlidir. İddia sənədindən göstərilən iddiaları əsaslandıran kafi sübutlar olmadıqda iddia sənədinə baxılmadan geri qaytarılacaq.
  1. Əsaslandırılmış iddiaya tərəflərdən birinin onu qəbul etməsindən iyirmi (20) gün ərzində baxılmalıdır.
  1. Əgər qəbul edən tərəf iddiaya göstərilmiş müddət ərzində baxmayıbsa, hüquqlarının pozulduğunu iddia edən tərəf mərc şirkətinin ünvanında (hüquqi ünvanı) müvafiq appelyasiya məhkəməsinə müraciət etmək hüququ var.
  1. Bukmeyker aşağıdakı hallarda mərclərin qəbul edilməsini və qazancların ödənilməsini dayandıra bilər (bura həmçinin “1” əmsalı ilə edilən mərclərin qəbul edilməməsi, etibarsız hesab edilməsi və ödənilməsi daxildir):
  • Gözlənilməz yanlışlar (təklif olunan hadisələrin siyahısında açıq-aşkar hərf səhvləri, xətt və mərclərdə əmsalların qeyri-sabit olması);
  • İlkin tənzimləmə ilə müqayisədə keçirilən müsabiqənin formatına edilən dəyişikliklər və s. hallarda;
  • Saxtakarlıq fəaliyyətinin olmasına sübut olduqda;
  • Eyni və ya bir-birindən asılı olan hadisələrə təkrar-təkrar mərc qoyulması (məsələn: komandanın qazanması, komandanın qazanması və ya bərabərliyi, komanda hendikep və s.):
  • Məcləri qəbul edərkən bu Qaydalara əməl edilməməsi, eləcə də mərclərin yanlışlığını təsdiqləyən fikirlər.
  1. Bukmeyker qaydaların pozulmasını müəyyən etmək və ya qaydaların pozulması barədə şübhələri aradan qaldırmaq məqsədilə oyunçunun hesabını lazımi müddət ərzində nəzərdən keçirmək hüququnu özündə saxlayır. Adətən, belə yoxlama müddəti şübhələrin yarandığı tarixdən etibarən 60 gündən çox çəkmir, ancaq Mostbet B.C. şirkəti tərəfindən işin mürəkkəbliyindən asılı olaraq artırıla və ya azaldıla bilər.
  1. Qalib gələn mərclər və geri qaytarılan mərclərin ödənilməsi istifadəçinin saytdakı sonra fəaliyyətindən sonrakı on iki ay ərzində etibarlıdır. Bu müddətdən sonra fəaliyyət olmadıqda (sayta giriş etdikdən sonra istənilən fəaliyyət) hesabın balansı sıfır olana qədər hər gün balansdan 100 ABŞ dolları məbləği çıxılacaq. Bloklanmış hesablardan isə qazanılmış mərclər və ya geri ödənilməli mərc məbləğləri 28 günün sonunda bir dəfəyə hesabdan çıxılacaq.
  1. Bukmeykerdən asılı olmayan səbəblərdən son fəaliyyətdən sonrakı on iki ay ərzində, qazancları və ya geri ödənişləri çıxarmayan və mərc etməyən istifadəçilərin, eləcə də 28 gün ərzində bunları etməyən bloklanmış istifadəçilərin iddiaları qəbul edilməyəcək. Bukmeyker istənilən şəxsin mərcini hadisə başlamazdan əvvəl ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.